随着社会的发展和人们对教育需求的提升，各类教育机构之间的竞争已不仅仅限于硬件的优势和教师的教学质量。如何建立专业的管理体制，教学管理模型，提升教师的综合素质已成为各类教育机构目前最迫切的课题。

国际标准组织(ISO)于2018年5月正式发布了《ISO21001:2018教育组织——教育组织管理体系要求及使用指南》(EOMS)。通过标准认证能够发现教育服务提供过程中的薄弱环节，通过充分了解学员、其他受益者的预期要求，改善组织的教育服务质量，提高学员和其他受益者的满意度和忠诚度，提升教育、培训机构的竞争力。

旨在通过改进教育过程和确保符合学习者的要求來提高学习者的满意度。

ISO21001既适用于任何使用课程通过教学、学习或研究来支持能力发展的教育、培训机构，而不论其类型、规模大小或教学方式，如学龄前儿童机构，大、中、小学等学历教育机构，成人的继续教育机构，职业培训学校，远程培训机构，特殊教育机构等，也适用于其核心业务不是教育领域的大型组织内的教育部门，例如：大型企业内的专门的培训部门。

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